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时间:2023/09/10 05:27:49 编辑:

潘美辰发声明斥国航:对搭档不公平待遇

潘美辰与moon合照

JOANNA MOON在新加坡医院打点滴

腾讯娱乐讯 7月16日凌晨,歌手潘美辰和搭档Joanna Moon乘同班飞机从新加坡飞往北京,抵京后,Joanna Moon被首都机场安检人员告知签证不合格,将Joanna Moon晾在一边等候八小时,并将其送回新加坡。而在回程近六小时的飞机上,国航乘务员只为Joanna Moon提供饮水服务,导致Joanna Moon返回新加坡后因长期未进食,体力虚脱入住医院。对此,潘美辰于7月17日写下声明,斥责国航的恶劣态度及其对乘客的不礼貌待遇。

以下为声明正文:

潘美辰关于搭档JOANNA MOON遭受国航不礼遇的声明

7月16日,凌晨 00:15,我与搭档JO罗梓琳ANNA MOON乘坐中国国际航空CA970班机从新加坡起飞,于早晨06:01抵达北京。之前在新加坡过安检,安检人员表示签证没有任何问题,可是到达北京机场后安检人员却告诉JOANNA MOON,说她的签证不合格,但也没有给出合理解释,并要她坐到旁边等候通知,这一坐就是8小时。机场安检人员表示,JOANNA MOON签证的问题是国航的失误。8小时后,安检人员把她送上飞机要她飞回新加坡。

因为国航的失误,昨天一整天JOANNA MOON独自一人在新加坡,身上没有多余现金,卡以及所有随身物品都在行李箱,到北京下飞机、再到8小时后上飞机去新加坡,都没有工作人员告诉她行李箱在哪里,行李箱莫名的不知去向。

我们从新加坡飞回北京买的是头等舱机票,可是国航把JOANNA MOON送新加坡却只给经济舱,并且在机上近6小时的时间只葫芦岛给JOANNA MOON提供水,没有食物,体力已经透支的JOANNA MOON在飞机上感到身体不适,希望得到机组人员帮助,她一次次询问机乘人员,机乘人员却一次次让她等候5分钟,多个5分钟过去,JOANNA MOON只得到一杯白水,就连一旁的阿姨都看不过去,多次询问JOANNA MOON的身体状况,在她又一次寻求机组人员帮助时,她得到的回覆是:“你是被遣送的,我们不能像贵宾一样我国仍处于工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展阶段招待你,只有这样的待遇!”到达新加坡后,心力交瘁的她甚至不知道能去哪里。还好有朋友已迅速从印尼赶飞过去,直到今天,朋友接到她第一件事就是LDW系列微机控制电子拉力实验机是精密级单臂高级实验机送她去医院,因为她长时间没有休息、没有进食,身体已经虚脱,需要靠打点滴恢复体力。对于JOANNA MOON受到如此不公平的待遇我发表正式声明:我们希望得到国航官方的合理解释,并尽快给出解决办法!

JOANNA MOON是我的组合“鹰于月”中的成员,去年她来到中国,在台湾跟我一起发行了组合的第一张专辑,并在台湾开展了大量音乐创作的工作。这次,JOANNA MOON是跟我一起到新加坡完成我们即将发布的微电影的后期剪辑工作,这几天我们一直在赶片,本打算回北京休整,为之后在内地发行新专辑、新微电影等的系列宣传做准备,没想到竟遭遇这样的突发事件。

16日早晨由于我有演出需要赶紧离开,但是担心JOANNA MOON不会说中文,一个人在机场有问题,特意询问机场人员,他们告诉我,我们签证的问题是国航的失误,请JOANNA MOON在一旁等候,并表示很快会通知国航的工作人员,请他们来安排和处理,并请会英文的工作人员来跟JOANNA MOON解释。我原本以为国航是一家大公司,对于他们的失误一定会很妥当处理,起码可以有合理的解释,便放心离开。没想到,JOANNA MOON在机场一等就是8小时,8小时后不仅没有得到任何解释,还被送回了新加坡,接下来更遭受到一系列不公平的待遇。

国航工作人员始终没有出现,他们居然让一位被扣留护照,不会中文且完全没有得到任何解释,不明白发生什么事的外国朋友在机场干坐在冰冷的椅子上等候了8小时!由于护照被扣留,她需要等待机场人员的解释和了解之后的安排,不可以随意走动。期间,她不仅得不到任何解释、没有任何歉意、没有任何说明,也没有被提供食品与水,受到种种不公平待遇后还被莫名“遣送”回新加坡。

我们从新加坡飞回北京买的是头等舱机票,可是国航把JOANNA MOON送新加坡却只给经济舱,并且在机上近6小时的时间只给JOANNA MOON提供水,没有食物,在飞机上,体力已经透支的JOANNA MOON赶到身体不适,希望得到机组人员帮助,她一次次询问机乘人员,机乘人员却一次次让她等候5分钟,多个5分钟过去,JOANNA MOON只得到一杯白水,就连一旁的阿姨都看不过去,多次询问JOANNA MOON的身体状况,在她又一次寻求机组人员帮助时,她得到的回覆是:“你是被遣送的,我们不能像贵宾一样招待你,只有这样的待遇!”

我出道至今25年,25年间,我在内地居住的时间甚至比台湾还长,在这个我已经把她当第二个故乡的城市,竟然遇到了这样的事。我一直很感激一直以来给我们礼遇的人们,也一直以为在这个国度每个人都应该得到最起码的礼遇。尤其是在机场遇到一位很负的工作人员,他主动告诉我会帮我照看JOANNA MOON,还很负的一直告诉我关于她的动向,我非常感谢这位工作人员。但是我真的没想到,JOANNA MOON会受到如此不公平的待遇。是因为她不会中文你们没办法跟她解释吗?诺大的国航,你们的工作人员都不会说英文吗?

昨天一整天JOANNA MOON独自在新加坡,行李不知道去了哪里?她没有地方去,没有洗漱用品,没有换洗衣物,今天,当朋友赶到新加坡,第一件事就是送她去医院,已经完全透支的她现在正在医院打点滴。她是波兰人,把她送去新加坡她要怎么办?新加坡可以办理签证吗?

另外,我们刚在新加坡完成新微电影的剪辑,微电影及所有片花的母带正好在JOANNA MOON遗失的行李箱里,我们接下来很快就要用这个母带做宣传,这几天所有的媒体朋友和工作人员都在期待看我们带回来的片子,影片也将于近期公布,现在我的母带不见了,我要找谁?谁来负责赔偿我和我的团队及朋友们耗尽心血,投资超过100万的微电影?!

我原本是个不多言的人,再大的是非都不作答,可是这次我真的很气愤!国航怎么可以这样不负!怎么可以如此不公平的对待一位无辜的乘客?我时常看到,国航因为误机、行李丢失等事件收到乘客的投诉,但是总也看不到国航官方的回复和道歉,这次我们一次性亲身经历了大家所有的遭遇,我们真的无法忍受这样不公平的待遇,也为所有遭受过国航不公平待遇的朋友们伸冤!我们要求国航给出官方的解释、道歉和赔偿!

同时,我们也真的不知道接下来要怎么办?希望有律师朋友可以出面帮我们解决,也希望媒体朋友来帮帮忙,找到更多可以帮我们的人。

以下是我的几点疑问,希望大家帮忙解答。

1、机场人员告诉我,我们签证的问题是国航的失误。那为什么至始至终没有一位国航的工作人员出面给我们解释、作答和处理?我今天和昨天分别打过10几通投诉给国航,打第一个让我打另一个、打另一个又让我找别的单位…大家都在推卸,到目前我还是没有得到任何回覆,请问国航的投诉真的有用吗?我还应该找什么部门来解决此事?

2、既然不是我们的问题,为什么要把JOANNA MOON当做“被遣返”3、混凝土压力实辛欣验机的使用注意事项人员?来的机票是头等舱,遣送回新加坡却只给经济舱?我需要合理的解释!

3、在机场等候8小时,机场人员没有给JOANNA MOON提供任何食物和水,在被送回新加坡的飞机上,近6个小时的时间,为什么只给JOANNA MOON提供水,没有食物?最可恨的是,当几乎透支的JOANNA MOON希望寻求帮助的时候,机乘人员竟然告诉她:“你是被遣送的,我们不能像贵宾一样招待你,只有这样的待遇!”这就是一位遭受冤屈的乘客应该受到的待遇吗?!请问什么部门能为我们撑腰?

4、MOON是波兰人,签证在北京签的,把她送去新加坡,她接下来要怎么办手续?

5、从落地到北京开始,没有任何人告诉我们JOANNA MOON的行李要怎么处理?我们以为行李会跟着她走,可是到达新加坡却没有行李,现在,行李票还在她手上,我们却不知道她的行李在哪里?目前,JOANNA MOON仍停留在新加坡,她现在正躺在医院的病床上打点滴,请问我们要找谁对她负责?

6、JOANNA MOON的行李箱里,有我们从新加坡带回的剪辑好的母带,里面是我近期拍摄的微电影及所有片花,我们近期就要用这个母带做宣传,影片也将于近期公布,现在我的带子不见了,我要找谁?谁来负责赔偿我和我的团队及朋友们耗尽心血,投资超过100万的微电影?!

7、请问我们现在要办理什么手续才能让JOA许嵩NNA MOON顺利回京?请问国航哪个部门可以出面帮我们处理?既然是你们的失误,为何不出面负责?并负责到底?

最后,我要感谢看到这篇声明并给予我们帮助的好心人士们。我现在需要国航给我合理的解释,并希望能有律师朋友与我联系(私信给我),我要走什么程序来处理此事!这次,国航真的很过分,我一定不会罢休!

潘美辰2012年7月17日

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